Ric Energy es una multinacional con sedes repartidas en varios países. Dedicada al desarrollo de energías renovables, la compañía cuenta con presencia en una docena de países de cuatro continentes diferentes. Se trata de una gran empresa pionera en el desarrollo de energías fotovoltaicas, que apuesta firmemente por la innovación en nuevas tecnologías como la producción de hidrógeno verde, el almacenamiento y el biogás.
Una empresa que, a nivel tecnológico, cuenta con una enorme infraestructura de gran complejidad para sacar día a día adelante todos los servicios y procedimientos en los que están embarcados los equipos de diferentes proyectos internacionales.
Hablamos con Carlos Benavides, IT Manager de Ric Energy
Cuando nuestro equipo se reunió por primera vez con Carlos Benavides, IT Manager de Ric Energy, para analizar cómo podíamos ayudarles con nuestras tecnologías útiles y nuestras soluciones IT, fue cuando nos dimos cuenta del enorme potencial y de las posibilidades de colaboración que se abrían entre ambas compañías.
Por eso en la actualidad las vías de colaboración abiertas entre Skynet Systems y Ric Energy están englobadas fundamentalmente en dos áreas: el desarrollo de proyectos y los servicios de mantenimiento. Desarrollos como la integración de nuevas plataformas, la migración de documentación de negocio a Sharepoint, la homogeneización de sistemas internacionales (USA, India, África…) y la modernización de sistemas, que, tal y como afirma el propio Carlos Benavides, “son claves para la estrategia IT de RIC Energy”. Igualmente, asegura Benavides, “el servicio al usuario es fundamental, si bien el nivel de incidencia es muy bajo, fruto entre otras cosas de la buena operativa en las implantaciones, la rapidez y diligencia del ITSM, que, desde luego, nos ha ayudado a mantener los procesos siempre activos, disponibles y seguros.”
“El hecho diferencial que nos motiva a contar con Skynet Systems como partner tecnológico es su cercanía”
La puesta en marcha de los diferentes servicios de tecnología implementados por Skynet Systems en Ric Energy fue una tarea compleja por lo ambicioso del proyecto. Pero, en todo caso, fue un desarrollo ágil y efectivo debido al conocimiento que ya teníamos de la compañía, y a las enormes facilidades y complicidades que surgieron con los diferentes equipos de IT durante el proceso de implantación.
Y es ese precisamente un distintivo diferencial que, desde Skynet Systems, potenciamos siempre: detectar nuevas proyecciones, soluciones de tecnología posibles y apoyo en la modernización de recursos de software y hardware para hacer más competitivas y efectivas las compañías en que prestamos servicios de IT. “Todo esto abunda en una relación de confianza que facilita mucho la relación, tanto desde el punto de vista comunicativo, como en el propio desarrollo tecnológico de las diferentes soluciones que RIC Energy aborda”, asegura el IT Manager de la multinacional.
Benavides destaca igualmente el hito del cambio de ubicación de las oficinas de Ric Energy, y todo lo que a nivel tecnológico suponía eso, especialmente para los trabajadores que en un solo día iban a tener que arrancar su jornada laboral en un entorno totalmente distinto al del día anterior. Un cambio en el que colaboramos íntegramente desde Skynet Systems. La llegada de todos los usuarios (más de 90 en ese momento), el mismo día a la misma hora, y que todos sin excepción abrieran sus portátiles y comenzaran a trabajar como cualquier otro día, sin tener que realizar ningún cambio ni en sus equipos ni en sus costumbres, fue el resultado de una previsión perfecta, y de un concepto de infraestructura muy madurado desde meses antes.
Soluciones personalizadas y asesoramiento estratégico
“El hecho diferencial que nos motiva a contar con Skynet como partner tecnológico es su cercanía. Que SkyNet siempre esté disponible para RIC Energy, que nos sintamos privilegiados a la hora de contar con su ayuda, y la enorme confianza en su experiencia, son aspectos decisivos para mantener la relación durante todos estos años”, asegura Benavides.
En Skynet Systems, a través de soluciones personalizadas y asesoramiento estratégico, optimizamos la eficiencia, seguridad y competitividad de las empresas. Desde la implementación de tecnologías innovadoras hasta el soporte continuo, el compromiso de todo nuestro equipo es ser el aliado de pequeñas, medianas y grandes empresas en el éxito tecnológico. Como en este caso.
